Jeśli pragniesz otrzymywać informacje o nowościach na stronie - podaj swój |
|
Jeden z zaledwie czterech 7-gwiazdkowych hoteli na świecie The Beijing 7-star Morgan Plaza został oddany
gościom tuż przed otwarciem Olimpiady w Pekinie.
Goście zatrzymujący się w tym 48-piętrowym hotelu mają do dyspozycji teren o powierzchni prawie 10 ha, gdzie mogą znaleźć centra handlowe, modne apartamenty, najlepszą na świecie restaurację japońską, a nawet świątynię.
Liniowiec marzeń
Queen Victoria - powstała w 2007 r., ale zanim to się stało, zbierano opinie osób podróżujących Queen Elizabeth i Queen Mary. To dwie siostry Viktorii - wszystkie należą do eleganckiej linii Cunard.
Na statku o długości 294 metrów, szerokości 32 metrów i wysokości 55 metrów, znajduje się m.in.: okazałe lobby z dziełami sztuki, 8 restauracji i barów, kluby nocne, sale klubowe, teatr, kino, kasyno. Jest też SPA, fitness center, baseny i jacuzzi. Wszystko w pięknych, stylowych wnętrzach, które mają zapewnić jak najwyższą jakość wypoczynku.
Na wycieczkowcu są atrakcje niespotykane na innych liniowcach, m.in. prywatne loże w trzypiętrowym Royal Court Theatre, pierwsze na świecie pływające muzeum, dwupiętrowa biblioteka z drewnianą boazerią, sześcioma tysiącami wolumenów z całego świata oraz pięknymi spiralnymi schodami, konserwatorium w stylu kolonialnym z fontanną tonącą w zieleni i ruchomym szklanym dachem, trasa do joggingu czy sekretna wiktoriańska alkowa.
Na pokład liniowiec zabiera 2 tys. pasażerów. Oddaje im do dyspozycji ponad 1000 kabin. O ich komfort dba załoga licząca 900 osób.
Najtańszy bilet na rejs kosztuje niecałe 1000 euro, najdroższy, np. dookoła świata, kosztuje ok. 8 tys. euro.
Podstawowym
wskaźnikiem w hotelarstwie są zrealizowane, dzienne obroty każdego wybudowanego
pokoju. RevPar jest otrzymywany z iloczynu współczynnika wynajmu pokoi
(frekwencja = liczba sprzedanych pokojonocy / liczba pokoi x 100 %)
i średniej ceny za pokój (ADR).
uwaga: RevPAR nie bierze pod uwagę dochodów z innych usług hotelu, takich jak
restauracje, spa, przystanie, kasyna itp. Przykład:
- średnia frekwencja : 50,76%
- średnia cena w złotych za dobę hotelową: 237,83 zł,
- wskaźnik REVPAR wynosi: 120,73zł
Punkt
rentowności działalności hotelarskiej (Lmin) - jest to minimalna liczba miejsc noclegowych lub pokoi jaką należy sprzedać, aby zapewnić pokrycie kosztów Lmin = Ks/(c-kz)
Ks-całkowite koszty stałe; c-cena pokoju lub miejsca noclegowego; kz -jednostkowe koszty zmienne przypadające na jedno miejsce noclegowe lub pokój
Hotspot - to
otwarty i dostępny publicznie punkt dostępu, umożliwiający dostęp do Internetu
za pomocą sieci bezprzewodowej (WiFi). Hotspoty najczęściej instalowane są
hotelach, restauracjach, centrach handlowych, na lotniskach, dworcach,
szpitalach i uczelniach. Dzięki nim posiadacze przenośnych komputerów
wyposażonych w kartę sieciową standardu 802.11 mogą podłączyć się do Internetu.
Czasami usługa taka jest bezpłatna.
Marketing -
najważniejszy cel: dotarcie z właściwym komunikatem do właściwych osób za
najniższą cenę.
M-Marketing
(mobile marketing) - są to wszystkie formy realizacji strategii komunikacyjnych,
wynikających z planu marketingowego, przy pomocy telefonu komórkowego i z
wykorzystaniem jego możliwości. Do narzędzi M-Marketingu należą SMS-y, MMS-y i
EMS-y - wiadomość głosowa, przetworzona elektronicznie. Usługi te zrobiły
błyskotliwą karierę i są obecnie najchętniej wykorzystywane, głównie ze względu
na swą prostotę i niskie koszty. M-Marketing można zastosować w serwisach
informacyjnych, w konkursach konsumenckich czy w głosowaniu w konkursach.
Event -
wydarzenie, spotkanie (towarzyskie, mecz), zawody.
Event - rozumiemy jako każdą formę wydarzenia typu handlowego albo promocyjnego
o charakterze bardziej masowym, jak np. koncert.
Najważniejsze elementy dobrego eventu to: oryginalność, odwaga pomysłu i
spójność projektu z komunikacją marki.
non-event - fiasko
|
|
GASTRONOMIA
|
Kryzysowe menu na lato
Leszek GRYKA
kluczem do sukcesu zakładu gastronomicznego
Wielu restauratorów zadaje sobie pytanie, w jaki sposób dostosować ofertę
swojej restauracji do utrudnień czasu panującego kryzysu?
Należy pamiętać ze kryzys dotyka także konsumentów, a więc powodzenie
działalności naszego zakładu gastronomicznego zależeć będzie od zrozumienia i
zaspokojenia ich potrzeb oraz dostosowania się do ich potencjału finansowego.
Gastronomia zarabia tylko i wyłącznie w momencie serwowania potraw.
Czas przygotowania produkcji to koszt - a więc im dłuższy czas, duży asortyment
i ilość przetwarzanego surowca, tym wyższe koszty.
Restauracja prawidłowo prowadzona koncentruje się nad szybkością wydawania
potraw, sprawnością obsługi, jakością potraw i miłą atmosferą lokalu.
Zaspokojenie gustów kulinarnych swoich gości, to warunek niezbędny powodzenia i
rozkwitu lokalu.
Rozwiązaniem problemów w okresie kryzysowym są zasady, które powinien znać i
według których funkcjonować każdy
zakład gastronomiczny, bez względu na sytuacje rynkową.
Istotne elementy tych zasad opiszę poniżej.
Karta menu, to element, od którego zależy powodzenie naszego lokalu, zwłaszcza
w okresie słabszej koniunktury na rynku.
Karta powinna zawierać taką ilość potraw, aby gość nie był znużony
wyszukiwaniem potrawy a kucharze z łatwością panowali nad produkcją kuchenną -
bez względu na ilość osób na sali konsumpcyjnej.
Im większa specjalizacja kuchni tym większa pewność utrzymania jakości potraw,
większa konkurencyjność, racjonalność i przewidywalność produkcji a przez to
szybkość obsługi, oryginalność oferty i przystępne ceny.
Krótka karta znaczy dla gościa lokalu łatwiejszy wybór i większą gwarancję, że
potrawa będzie świeża.
Dla zakładu jest to szybszy serwis i jednocześnie zmniejszenie kosztów
utrzymania zaplecza i unikanie zbędnych zapasów, konieczności dużej ilości
sprzętu chłodniczego i zaplecza magazynowego itp.
Nasza oferta kulinarna zależy w dużym stopniu także od posiadanego wyposażenia
technicznego kuchni, znaczy to, że oferowane potrawy nie mogą wymagać
dodatkowych ilości sprzętu specjalistycznego
O całości powodzenia lokalu i jakości obsługi decyduje poziom umiejętności
zawodowych personelu, bo to personel daje gwarancje jakości.
Fantazja kulinarna kucharzy (właściciel nadaje tylko pewien kierunek!!), dla
prawidłowego wykorzystania surowców i uzyskania odpowiedniego smaku potraw - to
jeden z gwarantów powodzenia.
Potrawy musimy dostosować koniecznie do gustów konsumentów, a więc popularne
dania, z ulubionymi i sprawdzonymi dodatkami a nie tworzyć menu według naszych
ambicji, niespójne z charakterem lokalu i niedostosowanych do rzeczywistych
potrzeb potencjalnych gości.
Wielkość potraw i dodatków na talerzu powinna być wagowo dostosowana do
możliwości konsumpcji – a każda przesada ”gościnności” na talerzu, i zbędna
tzw. dekoracja (nawet do jajecznicy!!) może budzić w konsumencie złe
wspomnienia.
Możliwości kreowania potraw nieskomplikowanych i szybkich do przygotowania, o
niskich kosztach produktów i z łatwością zaspokajających gusty konsumentów w
okresie letniej kanikuły i upałów oraz w pozostałych sezonach roku
są nieograniczone.
Najlepszym sposobem na stworzenie oryginalnej oferty kulinarnej, to korzystanie
z surowców sezonowych i regionalnych.
Sezonowość produktów pozwala na korzystanie z produktów o najwyższej jakości i
świeżości za przystępną cenę.
Regionalne specjalności gwarantują ciekawe i niepowtarzalne menu dla turystów a
dla gości lokalnych znane i lubiane potrawy.
Produkty sezonowe i regionalne umożliwiają tworzenie potraw o niepowtarzalnym
smaku, tanie w zakupie i najczęściej proste w wykonaniu.
Potrawy o regionalnej tradycji z łatwością można podać zgodnie z wymogami
kuchni międzynarodowej.
Szanując własne, lokalne tradycje kulinarne, z łatwością można znaleźć
personel, który po odpowiednim przeszkoleniu z zakresu sposobów serwowania i
stosowania różnych technik kulinarnych w kuchni, przygotuje potrawy mogące
znaleźć uznanie u najwybredniejszych smakoszy. Bez przereklamowanych i
drogich w zakupie produktów zagranicznych, zastępując je tradycyjnie polskimi -
nadajemy potrawom oryginalność.
Właściciel zakładu gastronomicznego powinien:
- Określić rodzaj konsumenta, dla którego przygotowuje swoją ofertę
kulinarną
- Dostosować rodzaj potraw do formy sprzedaży – bar, bufet, restauracja,
samoobsługa itp.
- Opracować ofertę serwowanych dań według możliwości zakupu surowców, ich
dostępności i ceny w
poszczególnych porach roku.
- Dostosować ceny potraw do możliwości finansowych konsumentów.
- Nie należy szarżować z cenami, bo raczej zniechęci to gości, lepiej
zmniejszyć marżę niż pozbawić się
sprzedaży.
- Przygotować ofertę tak, aby oprócz sezonowości surowców, zwrócić uwagę na
porę dnia serwowania potrawy.
Przygotowując ofertę potraw naszego lokalu, zwrócić należy
uwagę na często popełniany błąd w polskiej gastronomii,
jakim jest serwowanie tych samych potraw obiadowych od południa do północy!!!.
W okresie letnim podawanie lekkich potraw jarskich, mięs na gorąco z dodatkiem
ziemniaków, ale w innej formie na ciepło i na zimno, z różnego rodzajami sałat
i z dodatkiem sałatek -jarzynowych, makaronowych, ryżowych, będzie ciekawą
ofertą dla wielu osób.
Prostota przygotowania potraw, szybka obróbka cieplna, odpowiednie sposoby
serwowania - bez zbędnych i niemodnych dekoracji, tanie i smaczne potrawy - to
powodzenie i zysk dla restauratora.
Dla gości lokalu, możliwość konsumpcji za niewygórowaną cenę ulubionych lub
całkowicie nowych potraw zgodnie z lokalną tradycją smaku i nowoczesnym
sposobie podania, to na pewno atut i zachęta do ponownego odwiedzenia lokalu.
Stosowaną przez znanego właściciela wielu lokali gastronomicznych w Anglii
zasadą dobrego zakładu gastronomicznego jest: Wejście do lokalu umieszczone na
poziomie chodnika i dostosowanie karty menu dla Babci z wnuczkiem, Dla studenta
i Dla biznesmena.
Oprócz ambitnych i wyszukanych potraw, w karcie menu powinny znaleźć się po 2
potrawy jarskie, 1-2 syte potrawy jednogarnkowe, 2 rybne, 2 potrawy z podrobów,
potrawy mięsne i drobiowe znane i popularne, ale w nowoczesnej oprawie i z
lekkimi dodatkami np. mix ziemniaków i jarzyn, ziemniaki na zimno ze śmietaną,
majonezem, winegretem, lekko blanszowane warzywa na maśle lub oliwie z cytryną,
octem, świeże zioła z sałatami itp.
Produkty niedrogie, po umiejętnym przerobie dają nam większy zysk niż dania z
surowców drogich i często nieumiejętnie wykorzystanych
Dobra kuchnia to nie ta, która serwuje potrawy z drogich surowców, ale ta,
która oferuje potrawy smaczne, estetyczne i umiejętnie zachowuje i uwydatnia
walory smakowe i jakościowe wykorzystanych produktów.
Dekoracją talerza jest zestaw kolorystyczny, kształt, smak i aromat wszystkich
składników dania.
Lepiej oferować mniej, ale dobrego niż dużo, ale mizernego.
[hotelarze.pl -
12.08.2010] |
|