hotelarze.pl   hotel.pl
  Turystyka   Hotelarstwo    Gastronomia Dzisiaj:  English  
HOTELARSTWO
Hotel
Marketing i sprzedaż
 
GASTRONOMIA
Gastronomia
Kelnerstwo
Kuchnia
Urządzenia gastronomiczne
 
TURYSTYKA
Turystyka
 
KSIĘGARNIA
Zapraszamy do księgarni
 
Pomoce naukowe-hotelarstwo
Hotelarz online - testy dla hotelarzy
Zadania praktyczne dla hotelarzy
Zadania i testy egzaminacyjne
DLA NAUCZYCIELI
Praktyki, Staże

Pomoce naukowe-gastronomia
Hotelarz online -testy z gastronomii
 
Pomoce naukowe-turystyka
Hotelarz online - testy z turystyki
Zadania praktyczne
Zadania i testy egzaminacyjne  
PRZEPISY PRAWNE
dot. obiektów hotelarskich
dot. ochrony przeciwpożarowej
prawo żywnościowe
 
KONFERENCJE, KONKURSY
Konferencje, szkolenia ...
Relacje z konkursów
 
TARGI
Targi turystyczne
Relacje z targów
 
ORGANIZACJE BRANŻOWE
Organizacje turystyczne
Organizacje kucharzy
 
EKSPERCI
Hotelarstwo
Gastronomia
ARCHIWUM WIADOMOŚCI
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2004
 

Jeśli pragniesz otrzymywać informacje o nowościach na stronie - podaj swój

 adres e-mail



Zapisz się
Wypisz się


Jeden z zaledwie czterech 7-gwiazdkowych hoteli na świecie The Beijing 7-star Morgan Plaza został oddany gościom tuż przed otwarciem Olimpiady w Pekinie. Goście zatrzymujący się w tym 48-piętrowym hotelu mają do dyspozycji teren o powierzchni prawie 10 ha, gdzie mogą znaleźć centra handlowe, modne apartamenty, najlepszą na świecie restaurację japońską, a nawet świątynię.

Liniowiec marzeń Queen Victoria - powstała w 2007 r., ale zanim to się stało, zbierano opinie osób podróżujących Queen Elizabeth i Queen Mary. To dwie siostry Viktorii - wszystkie należą do eleganckiej linii Cunard. Na statku o długości 294 metrów, szerokości 32 metrów i wysokości 55 metrów, znajduje się m.in.: okazałe lobby z dziełami sztuki, 8 restauracji i barów, kluby nocne, sale klubowe, teatr, kino, kasyno. Jest też SPA, fitness center, baseny i jacuzzi. Wszystko w pięknych, stylowych wnętrzach, które mają zapewnić jak najwyższą jakość wypoczynku. Na wycieczkowcu są atrakcje niespotykane na innych liniowcach, m.in. prywatne loże w trzypiętrowym Royal Court Theatre, pierwsze na świecie pływające muzeum, dwupiętrowa biblioteka z drewnianą boazerią, sześcioma tysiącami wolumenów z całego świata oraz pięknymi spiralnymi schodami, konserwatorium w stylu kolonialnym z fontanną tonącą w zieleni i ruchomym szklanym dachem, trasa do joggingu czy sekretna wiktoriańska alkowa. Na pokład liniowiec zabiera 2 tys. pasażerów. Oddaje im do dyspozycji ponad 1000 kabin. O ich komfort dba załoga licząca 900 osób. Najtańszy bilet na rejs kosztuje niecałe 1000 euro, najdroższy, np. dookoła świata, kosztuje ok. 8 tys. euro.

Podstawowym wskaźnikiem w hotelarstwie są zrealizowane, dzienne obroty każdego wybudowanego pokoju. RevPar jest otrzymywany z iloczynu współczynnika wynajmu pokoi (frekwencja = liczba sprzedanych pokojonocy / liczba pokoi x 100 %) i średniej ceny za pokój (ADR).
uwaga: RevPAR nie bierze pod uwagę dochodów z innych usług hotelu, takich jak restauracje, spa, przystanie, kasyna itp. Przykład:

- średnia frekwencja : 50,76%
- średnia cena w złotych za dobę
  hotelową: 237,83 zł,
- wskaźnik REVPAR wynosi: 120,73zł
 

Punkt rentowności działalności hotelarskiej (Lmin) - jest to minimalna liczba miejsc noclegowych lub pokoi jaką należy sprzedać, aby zapewnić pokrycie kosztów
Lmin = Ks/(c-kz)
Ks-całkowite koszty stałe; c-cena pokoju lub miejsca noclegowego; kz -jednostkowe koszty zmienne przypadające na jedno miejsce noclegowe lub pokój

Hotspot - to otwarty i dostępny publicznie punkt dostępu, umożliwiający dostęp do Internetu za pomocą sieci bezprzewodowej (WiFi). Hotspoty najczęściej instalowane są hotelach, restauracjach, centrach handlowych, na lotniskach, dworcach, szpitalach i uczelniach. Dzięki nim posiadacze przenośnych komputerów wyposażonych w kartę sieciową standardu 802.11 mogą podłączyć się do Internetu. Czasami usługa taka jest bezpłatna.

Marketing - najważniejszy cel:  dotarcie z właściwym komunikatem do właściwych osób za najniższą cenę.

M-Marketing (mobile marketing) - są to wszystkie formy realizacji strategii komunikacyjnych, wynikających z planu marketingowego, przy pomocy telefonu komórkowego i z wykorzystaniem jego możliwości. Do narzędzi M-Marketingu należą SMS-y, MMS-y i EMS-y - wiadomość głosowa, przetworzona elektronicznie. Usługi te zrobiły błyskotliwą karierę i są obecnie najchętniej wykorzystywane, głównie ze względu na swą prostotę i niskie koszty. M-Marketing można zastosować w serwisach informacyjnych, w konkursach konsumenckich czy w głosowaniu w konkursach.

Event - wydarzenie,  spotkanie (towarzyskie, mecz), zawody.
Event - rozumiemy jako każdą formę wydarzenia typu handlowego albo promocyjnego  o charakterze bardziej masowym, jak np. koncert.
Najważniejsze elementy dobrego eventu to: oryginalność, odwaga pomysłu i spójność projektu z komunikacją marki.

non-event - fiasko

GASTRONOMIA

Kryzysowe menu na lato

Leszek GRYKA

Zapytaj eksperta

kluczem do sukcesu zakładu gastronomicznego


Wielu restauratorów zadaje sobie pytanie, w jaki sposób dostosować ofertę swojej restauracji do utrudnień czasu panującego kryzysu?
Należy pamiętać ze kryzys dotyka także konsumentów, a więc powodzenie działalności naszego zakładu gastronomicznego zależeć będzie od zrozumienia i zaspokojenia ich potrzeb oraz dostosowania się do ich potencjału finansowego.

Gastronomia zarabia tylko i wyłącznie w momencie serwowania potraw.
Czas przygotowania produkcji to koszt - a więc im dłuższy czas, duży asortyment i ilość przetwarzanego surowca, tym wyższe koszty.
Restauracja prawidłowo prowadzona koncentruje się nad szybkością wydawania potraw, sprawnością obsługi, jakością potraw i miłą atmosferą lokalu.
Zaspokojenie gustów kulinarnych swoich gości, to warunek niezbędny powodzenia i rozkwitu lokalu.

Rozwiązaniem problemów w okresie kryzysowym są zasady, które powinien znać i według których funkcjonować każdy
zakład gastronomiczny, bez względu na sytuacje rynkową.

Istotne elementy tych zasad opiszę poniżej.

Karta menu, to element, od którego zależy powodzenie naszego lokalu, zwłaszcza w okresie słabszej koniunktury na rynku.
Karta powinna zawierać taką ilość potraw, aby gość nie był znużony wyszukiwaniem potrawy a kucharze z łatwością panowali nad produkcją kuchenną - bez względu na ilość osób na sali konsumpcyjnej.

Im większa specjalizacja kuchni tym większa pewność utrzymania jakości potraw, większa konkurencyjność, racjonalność i przewidywalność produkcji a przez to szybkość obsługi, oryginalność oferty i przystępne ceny.

Krótka karta znaczy dla gościa lokalu łatwiejszy wybór i większą gwarancję, że potrawa będzie świeża.
Dla zakładu jest to szybszy serwis i jednocześnie zmniejszenie kosztów utrzymania zaplecza i unikanie zbędnych zapasów, konieczności dużej ilości sprzętu chłodniczego i zaplecza magazynowego itp.

Nasza oferta kulinarna zależy w dużym stopniu także od posiadanego wyposażenia technicznego kuchni, znaczy to, że oferowane potrawy nie mogą wymagać dodatkowych ilości sprzętu specjalistycznego

O całości powodzenia lokalu i jakości obsługi decyduje poziom umiejętności zawodowych personelu, bo to personel daje gwarancje jakości.

Fantazja kulinarna kucharzy (właściciel nadaje tylko pewien kierunek!!), dla prawidłowego wykorzystania surowców i uzyskania odpowiedniego smaku potraw - to jeden z gwarantów powodzenia.
Potrawy musimy dostosować koniecznie do gustów konsumentów, a więc popularne dania, z ulubionymi i sprawdzonymi dodatkami a nie tworzyć menu według naszych ambicji, niespójne z charakterem lokalu i niedostosowanych do rzeczywistych potrzeb potencjalnych gości.

Wielkość potraw i dodatków na talerzu powinna być wagowo dostosowana do możliwości konsumpcji – a każda przesada ”gościnności” na talerzu, i zbędna tzw. dekoracja (nawet do jajecznicy!!) może budzić w konsumencie złe wspomnienia.
Możliwości kreowania potraw nieskomplikowanych i szybkich do przygotowania, o niskich kosztach produktów i z łatwością zaspokajających gusty konsumentów w okresie letniej kanikuły i upałów oraz w pozostałych sezonach roku
są nieograniczone.
Najlepszym sposobem na stworzenie oryginalnej oferty kulinarnej, to korzystanie z surowców sezonowych i regionalnych.
Sezonowość produktów pozwala na korzystanie z produktów o najwyższej jakości i świeżości za przystępną cenę.
Regionalne specjalności gwarantują ciekawe i niepowtarzalne menu dla turystów a dla gości lokalnych znane i lubiane potrawy.
Produkty sezonowe i regionalne umożliwiają tworzenie potraw o niepowtarzalnym smaku, tanie w zakupie i najczęściej proste w wykonaniu.
Potrawy o regionalnej tradycji z łatwością można podać zgodnie z wymogami kuchni międzynarodowej.
Szanując własne, lokalne tradycje kulinarne, z łatwością można znaleźć personel, który po odpowiednim przeszkoleniu z zakresu sposobów serwowania i stosowania różnych technik kulinarnych w kuchni, przygotuje potrawy mogące znaleźć uznanie u najwybredniejszych smakoszy.  Bez przereklamowanych i drogich w zakupie produktów zagranicznych, zastępując je tradycyjnie polskimi - nadajemy potrawom oryginalność.


Właściciel zakładu gastronomicznego powinien:

  1. Określić rodzaj konsumenta, dla którego przygotowuje swoją ofertę kulinarną
  2. Dostosować rodzaj potraw do formy sprzedaży – bar, bufet, restauracja, samoobsługa itp.
  3. Opracować ofertę serwowanych dań według możliwości zakupu surowców, ich dostępności i ceny w
    poszczególnych porach roku.
  4. Dostosować ceny potraw do możliwości finansowych konsumentów.
  5. Nie należy szarżować z cenami, bo raczej zniechęci to gości, lepiej zmniejszyć marżę niż pozbawić się
    sprzedaży.
  6. Przygotować ofertę tak, aby oprócz sezonowości surowców, zwrócić uwagę na porę dnia serwowania potrawy.

Przygotowując ofertę potraw naszego lokalu, zwrócić należy uwagę na często popełniany błąd w polskiej gastronomii,
jakim jest serwowanie tych samych potraw obiadowych od południa do północy!!!.
W okresie letnim podawanie lekkich potraw jarskich, mięs na gorąco z dodatkiem ziemniaków, ale w innej formie na ciepło i na zimno, z różnego rodzajami sałat i z dodatkiem sałatek -jarzynowych, makaronowych, ryżowych, będzie ciekawą ofertą dla wielu osób.
Prostota przygotowania potraw, szybka obróbka cieplna, odpowiednie sposoby serwowania - bez zbędnych i niemodnych dekoracji, tanie i smaczne potrawy - to powodzenie i zysk dla restauratora.
Dla gości lokalu, możliwość konsumpcji za niewygórowaną cenę ulubionych lub całkowicie nowych potraw zgodnie z lokalną tradycją smaku i nowoczesnym sposobie podania, to na pewno atut i zachęta do ponownego odwiedzenia lokalu.

Stosowaną przez znanego właściciela wielu lokali gastronomicznych w Anglii zasadą dobrego zakładu gastronomicznego jest: Wejście do lokalu umieszczone na poziomie chodnika i dostosowanie karty menu dla Babci z wnuczkiem, Dla studenta i Dla biznesmena.

Oprócz ambitnych i wyszukanych potraw, w karcie menu powinny znaleźć się po 2 potrawy jarskie, 1-2 syte potrawy jednogarnkowe, 2 rybne, 2 potrawy z podrobów, potrawy mięsne i drobiowe znane i popularne, ale w nowoczesnej oprawie i z lekkimi dodatkami np. mix ziemniaków i jarzyn, ziemniaki na zimno ze śmietaną, majonezem, winegretem, lekko blanszowane warzywa na maśle lub oliwie z cytryną, octem, świeże zioła z sałatami itp.
Produkty niedrogie, po umiejętnym przerobie dają nam większy zysk niż dania z surowców drogich i często nieumiejętnie wykorzystanych
Dobra kuchnia to nie ta, która serwuje potrawy z drogich surowców, ale ta, która oferuje potrawy smaczne, estetyczne i umiejętnie zachowuje i uwydatnia walory smakowe i jakościowe wykorzystanych produktów.
Dekoracją talerza jest zestaw kolorystyczny, kształt, smak i aromat wszystkich składników dania.
Lepiej oferować mniej, ale dobrego niż dużo, ale mizernego.

[hotelarze.pl - 12.08.2010]

Hotelarz online - pierwsze w internecie testy dla każdego hotelarza.

Copyright © 2000-2008 Hotelarze.pl | Dodaj do Ulubionych | Redakcja | e-mail: redakcja@hotelarze.pl